Vevői kérdőív
Rendszereinkkel kapcsolatos véleményüket, észrevételeiket e kérdőív kitöltésével és továbbításával juttathatják el hozzánk.
Indikátoralapú teljesítmény értékelés a 11/2011.(III.30.) NEFMI rendeletnek megfelelően
A háziorvosok indikátor alapú teljesítményértékeléséről itt olvashat. Tovább…
Mi a teendő, ha nem tudunk belépni a rendszerbe (Hibás jelszó)?
Ellenőrizze le, hogy pontosan írta-e be a jelszót. A jelszó megadásánál fontos a kis és nagybetűk különbsége, kérjük figyeljenek arra hogy a „Caps Lock” billentyű ne legyen bekapcsolva.
Mi a teendő, ha nincs Online-TAJ ellenőrzés?
Ellenőrizzék le, hogy van-e Internet a számítógépen. Ha az Internet kapcsolat rendben van, de továbbra sem történik meg az ellenőrzés, akkor meg kell nézni nincs-e kikapcsolva a programban ez a funkció (7.SZOLGA System – ACC karton).
Ha az eddigiek rendben vannak akkor, kérjük hívják fel az OEP-et, és kérdezzék meg nem náluk van-e a gond?
Hogyan kell beállítani, fekvő recept nyomtatást?
Ahhoz, hogy a recepteket fekve tudják nyomtatni, ezt be kell állítani a Visual SZOLGA® -ban az „alt – Nyomtatási Paraméterek” kartonon. Tovább…
Hogyan rendelhetünk több nyomtatót a programhoz?
Azokat a nyomtatvány csoportokat, melyeket nem az alapértelmezettként beállított nyomtatóra kívánunk nyomtatni, be kell állítanunk a Visual SZOLGA® rendszerben a „prt – Nyomtatási Paraméterek” kartonon. Tovább...
Mi a teendő, ha nincs a recepten BNO és teljes jogcímet jelöl be a program?
2010 január 01-től jogszabály szerint a „nem támogatott” készítmények esetén nem szabad a recepten feltüntetni a BNO kódot, és ekkor a teljes árnak kell szerepelnie.
Hogyan tudunk egy nyomtatványt elküldeni emailben?
A Visual SZOLGA® -ban bármelyik karton adatait elküldhetjük emailben, amelyiken van „Nyomtatás” nyomógomb. A küldéséhez hozzák fel a képernyőre az adott nyomtatványt, majd a nyomógombok közt válassza az Email gombot.(Földgömb mellett).
Hogyan frissülnek a rendszerek?
A Visual SZOLGA® rendszerek frissítése online módon történik az un. Elektronikus Ügyfélszolgálati Modulon keresztül. A frissítések munka közben a hátérben letöltődnek, melyről (ha a letöltés befejeződött) a képernyő alsó részén egy piros fénycsíkban tájékoztatjuk Önöket. A letöltött frissítéseket a program következő indításakor lehet betölteni.